【抗击疫情 护卫健康】“家医名片”防控疫情温暖人心

平谷融媒
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“马昌营社区卫生服务中心家庭医生温馨提示:如有疫区接触史,请自觉隔离14天,每天自测体温,如有需求请及时电话联系我们。”这几天马昌营镇的许多群众都收到了这样一条短信。

医务人员为就诊患者进行体温监测

新冠肺炎疫情发生后,马昌营社区卫生服务中心在加强医院内部管理,防控疫情的同时,针对慢病患者这些易感染的人群和居家隔离人员及发热患者,采取全新的方式开展疫情防控工作。中心充分发挥家医团队的作用与中国电信联手面向这一群体推出了“家医名片”,通过短信的形式向他们公布家医移动电话号码,建立医生和患者之间安全、便捷的通道。家医每2周给所有签约居民患者打一次电话,居家隔离人家每天2次电话,发热病人每天1次电话,宣传疫情防控知识,了解身体状况,叮嘱按时吃药,监测血压、血糖,做好随访记录,为群众提供暖心服务。

为签约居民患者电话随访并做好记录

“喂,您好,我是马昌营社区卫生服务中心家医团队的医生。 现在是疫情期间,您一定要勤洗手,开窗通风,不串门,不聚集,出门戴口罩。 疫情期间您一定按时吃药,有什么情况可以随时联系我们。 ”家住马昌营镇薄各庄村的马大妈昨天已经是第二次接到了马昌营社区卫生服务中心家医团队医生王晓英打来的电话。 大妈激动的说: “在这个特殊的时期,我们老年人身体不好也不敢去医院,现在方便了,社区的大夫电话里就能给我们看病,谢谢啦! ”

在定期打电话了解掌握这一群体人员病情的同时,马昌营社区卫生服务中心的大夫还将所有人员的用药时间做了统计,患者的药快吃完时,家医会主动打电话通知他们,并与每一名患者约定好拿药时间,减少人员聚集,确保每一个时间段就一个患者就医开药,避免了交叉感染的发生。

医务人员为就诊患者认真做检查

郑满利是马昌营社区卫生服务中心家医团体的医生,这几天他每天都要打几十个电话,每个电话都会耐心向慢病患者宣传新冠肺炎防控知识,询问用药情况,从各个方面关心患者,告诉他们科学认识疫情,不要紧张,要做好防护。 特别是对居家隔离人员郑大夫每天都要两次电话随访,告诉他们居家隔离需要注意的事项,与他们拉家常,进行心理疏导,让他们认识到疫情并不可怕,只要每个人都从我做起尽责尽力,一定能战胜疫情。

“家医名片”推出后,马昌营社区卫生服务中心的12名家医共打出服务电话1123次,电话这头是医护人员一遍遍温暖的叮嘱,电话那头是辖区群众一句句真诚的“谢谢”,在这个疫情防控关键时候,传递的是彼此之间战胜疫情的信心和力量。
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